وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Trailblazer Holdings , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية الجديدة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا
- تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعّال
- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة