وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستدام إلى توظيف أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة عنابة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية

الانشطة الوظيفية

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة