وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الأفق الجديد
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بشرق
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة