وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Aurora Ventures .
المقر : شربين
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

وظائف موظف خدمات عملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة