وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر المسار الآمن عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التكنولوجيا لشغل وظيفة أخصائي تجربة العملاء بموقع سطيف.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الأداء واتخاذ القرارات
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة