وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة العمق عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظفة مراكز الاتصال شريطة وجود خبرة
في المنامة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة