وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة المسار الآمن لوظيفة وكيل خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف وكيل خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- القدرة على تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة