وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالأمل العالمي للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالمرقاب
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة