وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الكويت.
اعلنت شركة - Elevation Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الكويت.
وظائف الكويت - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتحسين عمليات خدمة العملاء
- مهارات التفاوض للتعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة وضمان عدم تفويت أي تفاصيل
- مهارات التعاطف لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تحسين الأداء المستقبلي
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة سريعة واحترافية
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل فعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- متابعة القضايا المعلقة والتأكد من حلها بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة