وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم الصدارة إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

ندور على محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمة العملاء في السالمي.

ندور على يتقنون العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسالمي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة