وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالهدف السامي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالسالمية
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الضغط وضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بشكل واضح للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال والامتثال للجداول الزمنية
- القدرة على تقديم تدريب للموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء والمشكلات التي تمت مواجهتها
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاهتمام بتجاربهم
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات بشكل دوري لضمان الدقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام إلى فريق عمل محترف بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة