وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة البريق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الزقازيق.
وظائف الزقازيق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة