وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح المستمر عن فرصة عمل مميزة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نبحث عن مؤهلين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء
- تدريب الزملاء الجدد
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة