وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Visionary Group عن ممثل خدمة عملاء براتب جيد بالرفاع
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة