وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان اليسر
تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للتوظيف بالدقهلية
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة