وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الجذور عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الجزائر - وتريد توظيف ممثل خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الصبر والمرونة في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بفاعلية وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للعملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحقيق رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

فرصة عمل ممثل خدمة عملاء للطلاب بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة