وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الذكية عن توفير مسمى وظيفي في بيئات المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد الإبرين.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة